De enorme hack bij Odido, waarbij de gegevens van 6,2 miljoen klanten werden buitgemaakt via een gecompromitteerd medewerkersaccount, had voorkomen kunnen worden met de inzet van ItsSafe-identificatie. Terwijl de aanvallers nu vrij spel hadden door een digitale ‘sleutel’ te stelen via phishing of session hijacking, maakt de Zero-Knowledge Biometrics van ItsSafe dergelijke methoden onmogelijk: toegang is hierbij namelijk onlosmakelijk verbonden met de fysieke aanwezigheid van de medewerker in plaats van een overdraagbaar wachtwoord of een kwetsbare sessie. Door de identificatie decentraal en biometrisch te verankeren, wordt de menselijke factor als zwakste schakel geëlimineerd en blijft de deur naar het klantcontactsysteem voor onbevoegden definitief op slot.